SERVICE NOTES

關於 EJVPN

EJVPN 是適用於跨境辦公、AI 工具、串流影音與國際網站存取情境的訂閱服務。配置重點放在線路涵蓋範圍、連線穩定性與清楚的交付流程,而非增加不必要的使用門檻。

服務範圍

跨境存取的基礎配置

EJVPN 提供涵蓋 120+ 個國家、250+ 條線路的國際線路,並支援 Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux。裝置數量不限,適合在個人電腦、行動裝置與日常工作環境之間切換使用。

帳戶原則

降低註冊門檻

註冊僅需使用者名稱與密碼,無需電子郵件地址。方案、流量與連線入口集中在使用者面板中,客戶端與訂閱設定也可從面板取得,避免分散在不同頁面管理。

OPERATING PRINCIPLES

營運原則

線路選擇、故障處理與資料蒐集皆採用明確且可查核的界線。

依使用情境安排線路

線路配置優先考量地區涵蓋範圍、連線持續性與不同用途的適配性。跨境辦公、串流輸出與影音存取對連線要求各不相同,使用者可依目標地區與實際應用切換線路,而非長期固定使用單一節點。

先定位,再處理

遇到連線問題時,依序檢查本地網路、客戶端狀態、訂閱更新與線路選擇。確認問題範圍後再調整設定,可減少反覆切換造成的干擾,也方便透過使用者面板提交清楚的問題紀錄。

最小化資料蒐集

EJVPN 採用無日誌政策,不記錄使用者的瀏覽內容。帳戶與服務資料僅針對訂閱交付、訂單處理與支援請求進行必要管理,並透過減少註冊資訊來控制資料蒐集範圍。