SERVICE NOTES

EJVPNについて

EJVPNは、海外との仕事、AIツール、ストリーミング、国際サイトの利用に対応するサブスクリプションサービスです。回線のカバレッジ、接続の安定性、わかりやすい提供手順を重視し、必要以上に利用のハードルを設けません。

サービス範囲

国際アクセスの基本構成

EJVPNは120か国以上、250以上の回線をカバーする国際回線を提供し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応しています。利用できるデバイス数に制限はなく、パソコン、モバイル端末、日常の作業環境を切り替えながら利用できます。

アカウント方針

登録の負担を軽減

登録に必要なのはユーザー名とパスワードだけで、メールアドレスは不要です。プラン、データ通信量、接続先はユーザーパネルにまとめられており、クライアントやサブスクリプション設定もパネルから取得できます。複数のページに分散して管理する必要はありません。

OPERATING PRINCIPLES

運営方針

回線の選定、障害対応、データ収集について、明確で確認可能な範囲を定めています。

利用シーンに合わせた回線選び

回線構成では、地域のカバレッジ、接続の継続性、用途ごとの適合性を優先しています。海外との仕事、ストリーミング、映像コンテンツの利用では求められる通信経路が異なるため、利用者は目的地や実際の用途に応じて回線を切り替えられます。特定の接続先に固定して使い続ける必要はありません。

まず切り分けてから対応

接続に問題がある場合は、ローカルネットワーク、クライアントの状態、サブスクリプションの更新、回線の選択を順に確認します。問題の範囲を特定してから設定を調整することで、頻繁な切り替えによる混乱を減らし、ユーザーパネルから状況を整理した問い合わせを送れます。

収集するデータを最小限に

EJVPNはノーログポリシーを採用し、利用者の閲覧内容を記録しません。アカウント情報とサービスデータは、サブスクリプションの提供、注文処理、サポートへの問い合わせに必要な範囲でのみ管理します。登録情報を最小限にすることで、収集するデータの範囲も抑えています。